Votre site est-il facile à trouver ? Les six informations que vos client.e.s cherchent en premier

Un ou une client.e qui découvre votre activité sur internet ne lit pas tout. En quelques secondes, il ou elle cherche une poignée d'informations simples pour décider de vous appeler, de venir ou de passer son chemin. Si ces informations sont introuvables, la visite s'arrête là, même quand votre travail est excellent.

Voici les six informations à rendre visibles en premier, sur votre site comme sur votre fiche dans un annuaire.

Ce que vous faites, en une phrase

Le nom de votre entreprise ne suffit pas toujours à comprendre votre métier. Une phrase claire en haut de page, du type « Boulangerie artisanale à Saint-André, pain au levain et gâteaux péi », évite à la personne de deviner.

Où vous trouver

Une adresse complète, avec la commune, et si possible un plan. À La Réunion, préciser le quartier ou un repère connu aide beaucoup : tout le monde ne connaît pas le nom de chaque rue.

Si vous vous déplacez chez vos client.e.s, dites-le, et indiquez la zone que vous couvrez : l'Ouest, le Sud, toute l'île.

Quand vous êtes ouvert

Les horaires sont l'information la plus consultée, et souvent la plus mal tenue à jour. Pensez aux jours fériés, aux congés et aux horaires réduits : une personne qui trouve porte close après avoir fait le déplacement revient rarement.

Comment vous joindre

Un numéro de téléphone cliquable sur téléphone portable, une adresse de courriel ou un formulaire de contact. Un seul moyen de contact qui fonctionne vaut mieux que trois qui ne répondent pas.

Ce que vous proposez concrètement

La liste de vos prestations ou de vos produits, même courte. Si vous affichez des tarifs, gardez-les à jour ; sinon, indiquez au moins comment obtenir un devis.

Des preuves que vous existez vraiment

Des photos de votre vitrine, de vos réalisations ou de votre équipe rassurent plus que n'importe quel discours. Les mentions légales, obligatoires sur un site professionnel, jouent aussi ce rôle : elles montrent qui se trouve derrière le site.

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Être trouvé à côté des autres sites péi

Un site bien construit reste invisible s'il est noyé au milieu des résultats du monde entier. C'est pour cela que nous avons créé internetreunion.com : un annuaire qui rassemble les sites réunionnais au même endroit, où le petit commerce de quartier a sa place à côté des grandes enseignes.

Votre site n'y figure pas encore ? Référencez-le gratuitement. Pour savoir comment s'y prendre, lisez notre guide Comment référencer son site sur internetreunion.com.