Dernière mise à jour : 11 mars 2026
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Internet Réunion, exploité par RUNPARK SAS (ci-après « le Vendeur ») et tout utilisateur souhaitant souscrire à un plan payant ou acheter un service ponctuel (ci-après « le Client »).
Internet Réunion propose les plans d'abonnement suivants :
Les tarifs sont indiqués en euros TTC. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les services seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la souscription.
En complément des abonnements, Internet Réunion propose des services ponctuels :
Les services ponctuels sont livrés dans un délai de 48 heures ouvrées après paiement. Les services numériques livrés (screenshots, audits, publications) ne sont pas remboursables une fois le service rendu, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation.
Les commandes sont effectuées en ligne via Stripe. Le paiement est sécurisé et conforme aux normes PCI-DSS. Les plans Light et Pro sont facturés mensuellement par prélèvement automatique. Les services ponctuels sont réglés par paiement unique au moment de la commande.
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la souscription d'un abonnement Internet Réunion pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Renonciation au droit de rétractation : en souscrivant à un abonnement Light ou Pro et en accédant immédiatement aux fonctionnalités payantes (référencement étendu, statistiques avancées, mise en avant), ou en commandant un service ponctuel numérique (audit SEO, screenshots, publications), le Client peut renoncer expressément à son droit de rétractation conformément à l'article L.221-28 13° du Code de la consommation (contenu numérique fourni sur un support immatériel dont l'exécution a commencé avec son accord exprès préalable). Une case à cocher spécifique est présentée lors du paiement à cet effet.
Pour exercer le droit de rétractation : courriel à contact@internet-reunion.com avec mention « rétractation » + adresse e-mail du compte. Le remboursement intervient sous 14 jours par le moyen de paiement initial. Note : les services ponctuels déjà exécutés (audit livré, publications publiées) ne sont pas remboursables après l'expiration du délai de 14 jours.
Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis votre tableau de bord (Paramètres > Gestion de l'abonnement) ou via le portail client Stripe. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Aucun remboursement n'est effectué pour la période en cours.
En cas de résiliation, vous conservez l'accès aux fonctionnalités payantes jusqu'à la fin de la période déjà payée. Votre fiche site reste visible dans l'annuaire en version gratuite (informations de base uniquement).
Le Vendeur s'engage à fournir un service de référencement de qualité. Le Vendeur ne peut être tenu responsable du contenu publié par les utilisateurs sur leurs sites web. Les sites référencés doivent respecter la législation française. Le Vendeur se réserve le droit de retirer tout site ne respectant pas les critères de la plateforme.
Agent 974 est un assistant de recherche intelligent spécialisé dans les sites réunionnais référencés sur internet-reunion.com. Son utilisation est réservée aux abonnés Light et Pro. Agent 974 ne fournit pas de conseils généralistes et se limite au périmètre de la plateforme. Les réponses générées sont indicatives et ne constituent pas un avis professionnel.
Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants, accessibles depuis votre tableau de bord (Paramètres) :
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux de Saint-Denis de La Réunion seront seuls compétents.
Pour toute question concernant ces CGV :