Questions fréquentes

Internet Réunion est l'annuaire intelligent des sites web réunionnais. Plateforme 100 % locale éditée par RUNPARK SAS, elle référence le tissu numérique 974 et le rend visible — gratuitement pour le webmaster, simplement pour l'internaute.

Agent 974 est notre assistant conversationnel IA. Posez-lui une question en langage naturel (« où louer un meublé à Saint-Gilles ? », « un menuisier dispo cette semaine ? ») et il trouve les sites pertinents en moins de 30 secondes. Inclus gratuitement avec les plans Light et Pro ; 5 questions d'essai en plan Gratuit.

Créez un compte gratuit, ajoutez votre site en 3 clics avec son URL, et il rejoint l'annuaire immédiatement. Aucun frais, aucune carte bancaire requise. La fiche est modérée sous 24h.

Cherchez votre site sur la plateforme, cliquez sur « C'est mon site » sur sa fiche, et confirmez votre adresse e-mail. La fiche est rattachée à votre compte sous 24h et vous pouvez la personnaliser.

Gratuit : fiche basique (nom, URL, screenshot, catégorie, logo, votes communauté). Light (1 €/site/mois) : enrichissement (description longue, localisation, réseaux sociaux, tags illimités, Agent 974 illimité, statistiques basiques). Pro (5 €/site/mois) : tout Light + contact visible, galerie photos, horaires, carte, boutons d'action, badge vérifié, statistiques détaillées, boost visibilité, audit SEO+ inclus.

Oui, vous pouvez monter ou descendre de plan à tout moment depuis votre tableau de bord. Le changement est immédiat ; les jours payés en trop sont crédités au prorata sur la facture suivante.

Non. Tous nos plans sont sans engagement. Vous pouvez annuler à tout moment : votre fiche bascule alors automatiquement en plan Gratuit, elle reste référencée dans l'annuaire.

Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via Stripe, notre processeur de paiement sécurisé. Vos données bancaires ne transitent jamais par nos serveurs.

Toutes vos factures sont disponibles depuis votre tableau de bord, onglet « Facturation ». Elles sont aussi envoyées automatiquement par e-mail à chaque prélèvement.

L'Audit SEO+ analyse en profondeur la santé technique de votre site : liens cassés, balises manquantes, vitesse de chargement, compatibilité mobile, indexation Google, mentions légales conformes, et plus. Vous recevez un score de santé sur 100 et une liste de recommandations concrètes pour gagner des places sur Google.

Depuis votre tableau de bord, cliquez sur la carte « Audit SEO+ ». Sélectionnez votre site et lancez l'analyse. Les résultats sont disponibles en quelques minutes.

Aperçu gratuit avec les scores principaux pour tous les comptes. Rapport complet en achat unique à 20 €, ou en suivi mensuel à 10 €/mois. Inclus gratuitement avec le plan Pro.

Une fois par mois est suffisant pour un site stable. Si vous publiez régulièrement (blog, e-commerce), un audit toutes les 2 semaines est recommandé pour suivre l'évolution.

Les vues sont enregistrées en direct. Le plan Pro accède au détail (historique jour par jour, origine du trafic) ; tout membre connecté dispose d'un tableau de bord de base.

Chaque consultation unique de votre fiche sur internet-reunion.com (un visiteur, une session). Pas de gonflage : les bots et les vues internes (votre propre visite depuis le dashboard) sont filtrés.

Le nombre de fois où un visiteur a cliqué sur le bouton « Visiter le site » depuis votre fiche. C'est votre métrique de conversion principale : combien de personnes ont quitté l'annuaire pour aller sur votre site.

Tous les serveurs sont gérés par RUNPARK SAS et situés dans l'Union européenne (France métropolitaine, La Réunion). Aucune donnée ne quitte l'UE. Conformité RGPD intégrale.

Chaque courriel envoyé par Internet Réunion contient un lien « Se désinscrire en un clic » en bas de page. Vous pouvez aussi nous contacter à dpo@runpark.re pour exercer vos droits (accès, rectification, effacement).

Si votre site apparaît dans l'annuaire et que vous souhaitez son retrait, contactez-nous via le formulaire de contact. Nous le supprimons sous 48h ouvrées, sans justification requise.

Votre adresse de courriel est la clé de votre compte : c'est par elle que vous recevez votre lien de connexion, la récupération d'accès si vous perdez votre mot de passe, et les informations sur vos fiches. Sans adresse joignable, plus personne ne peut vous redonner la main sur votre compte — c'est pourquoi une adresse valide est une condition du service, et pourquoi les adresses temporaires (dites « jetables ») ne sont pas acceptées à l'inscription. En contrepartie, nous ne communiquons jamais votre adresse à un tiers : elle ne sert qu'à vous joindre.

Jamais. Aucune donnée utilisateur ou propriétaire de site n'est revendue ni partagée avec des tiers. Le modèle économique d'Internet Réunion repose uniquement sur les abonnements Light et Pro.